Le Livret d’accueil du Centre Hospitalier de Valenciennes retranscrit en FALC

Dans le cadre des Journées Internationales de la Qualité Hospitalière, le Centre Hospitalier de Valenciennes (CHV) a gagné « Le grand prix de l’Innovation Qualité 2022 » grâce à son nouveau Livret d’Accueil, traduit en FALC (Facile A Lire et à Comprendre) par l’APEI du Valenciennois.

Cette réussite est le fruit d’une belle collaboration et d’un partenariat avec :

1. L’APEI du Valenciennois, notamment son Président, George Maillot, son Directeur Général, David Leclercq mais aussi les équipes : Céline Gamelin (Agent de développement en inclusion sociale et citoyenne), Pauline Rouzé (Coordinatrice Santé), Sylvie Baron (Personne de soutien auprès des usagers de l’APEI), Michelle Maillot (Membre de la Commission des Usagers du CHV et Membre de l’APEI) et Aurore Tanière (directrice de la promotion de la citoyenneté et des droits de la personne accompagnée).
2. La délégation de Valenciennes de l’Association NOUS AUSSI composée de personnes en situation de handicap intellectuel qui ont œuvré à la réalisation concrète de ce livret d’accueil.
3. Le Centre Hospitalier de Valenciennes

Simple et didactique, ce livret d’Accueil permet l’accès à la compréhension de l’accompagnement hospitalier des personnes en situation de handicap intellectuel afin de favoriser une prise en charge facilitée à l’hôpital tout en favorisant leur autonomie.

Il a été rédigé selon des règles européennes définies, basées sur des principes simples en utilisant :

• un vocabulaire abordable,
• une syntaxe simple,
• des phrases courtes,
• des polices de caractère lisibles,
• des couleurs/illustrations claires.

Suite à la signature de la Charte Romain Jacob en 2019 pour l’accès à la santé de personnes handicapées, le Centre Hospitalier a pris conscience de la nécessité de rédiger un livret d’accueil utile et adapté à un très large public (personnes âgées, personnes en situation d’illettrisme, personnes étrangères, …).

Ce dernier envisage désormais, en lien avec l’APEI, de démultiplier cette méthode pour d’autres supports de communication afin de poursuivre la démarche, et de maintenir la sensibilisation de sa communauté soignante.

Toutes nos chaleureuses félicitations aux personnes qui ont participé et ont obtenu cette belle distinction !!!